Obchodní podmínky
Jasná a srozumitelná pravidla pro naše služby
Účinné od: 1. ledna 2025
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Klid v pohybu (dále jen "Poskytovatel") a klienty (dále jen "Klient") při poskytování služeb v oblasti jógy a wellness.
Naše poslání
Poskytujeme kvalitní a bezpečné služby jógy přizpůsobené potřebám lidí od 45 let, s důrazem na individuální přístup a respekt k možnostem každého klienta.
2. Definice služeb
Individuální lekce
Osobní konzultace a cvičení přizpůsobené konkrétním potřebám a možnostem klienta.
- • Doba trvání: 30-60 minut dle dohody
- • Individuální plán cvičení
- • Možnost úprav v průběhu lekce
Měsíční programy
Strukturované programy s pravidelnou frekvencí lekcí a postupným rozvojem.
- • 8 lekcí měsíčně v domluvených termínech
- • Podpůrné materiály a domácí cvičení
- • Možnost úprav programu dle pokroku
Konzultační služby
Poradenství a doporučení pro samostatnou praxi jógy a zdravý životní styl.
- • Vytvoření osobního plánu cvičení
- • Doporučení pro domácí praxi
- • Followup konzultace a úpravy
3. Ceny a platební podmínky
| Služba | Cena | Poznámka |
|---|---|---|
| Zkušební lekce | 490 Kč | 30 min, pouze jednou |
| Individuální lekce | 890 Kč | 60 min |
| Měsíční program | 1.890 Kč | 8 lekcí po 45 min |
| Konzultace | 690 Kč | 45 min |
Způsoby platby
- • Bankovní převod na účet
- • Platba v hotovosti před lekcí
- • Možnost platby kartou po dohodě
Splatnost
- • Jednotlivé lekce: před zahájením
- • Měsíční programy: do 7 dnů od začátku
- • Faktury: 14 dnů od vystavení
4. Rezervace a zrušení
Pravidla rezervace
- • Rezervace se potvrzuje písemně (email)
- • Termíny se domlouvají minimálně 24 hodin předem
- • V případě nemoci poskytovatele nabídneme náhradní termín
Storno podmínky
- • 24+ hodin předem: Zrušení zdarma
- • 12-24 hodin předem: 50% ceny lekce
- • Méně než 12 hodin: 100% ceny lekce
- • Výjimka: Akutní zdravotní potíže (doloženo)
Náhradní termíny
V rámci měsíčních programů můžete využít až 2 náhradní termíny měsíčně při dodržení 24hodinové výpovědní lhůty.
5. Zdravotní předpoklady a bezpečnost
⚠️ Důležité upozornění
Před zahájením jakékoli fyzické aktivity se poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte jakékoli zdravotní obtíže nebo užíváte léky.
Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku nezveřejnění relevantních zdravotních informací klientem.
Co je třeba oznámit
- • Aktuální zdravotní stav
- • Akutní nebo chronické obtíže
- • Problémy s pohybovým aparátem
- • Užívání léků ovlivňujících pohyb
- • Předchozí operace nebo úrazy
Naše bezpečnostní zásady
- • Individuální přizpůsobení každého cviku
- • Respektování limitů klienta
- • Postupný a šetrný rozvoj
- • Možnost přerušení kdykoli
- • Používání podpůrných pomůcek
6. Práva a povinnosti stran
Práva klienta
- • Individuální přístup a respekt k potřebám
- • Kvalitní a bezpečné vedení lekcí
- • Úpravu cvičení dle aktuálního stavu
- • Diskrétnost a ochranu osobních údajů
- • Možnost ukončení služby s výpovědní lhůtou
Povinnosti klienta
- • Pravdivé sdělení zdravotního stavu
- • Respektování pokynů instruktora
- • Včasné hlášení změn zdravotního stavu
- • Dodržování domluvených termínů
- • Úhrada služeb ve stanovených termínech
7. Reklamace a stížnosti
Postup reklamace
- 1. Reklamaci uplatněte písemně do 30 dnů od poskytnutí služby
- 2. Popište konkrétně, v čem spatřujete nedostatek služby
- 3. Navrhněte způsob nápravy nebo kompenzace
- 4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení
Způsoby nápravy
- • Bezplatné opakování lekce
- • Úprava plánu cvičení
- • Částečná nebo úplná kompenzace
- • Individuální dohoda o nápravě
8. Ukončení smluvního vztahu
Řádné ukončení
- • Výpovědní lhůta: 14 dní
- • Možnost dokončení zaplacených lekcí
- • Vrácení poměrné části úhrady
Okamžité ukončení
- • Závažné porušení bezpečnostních pravidel
- • Agresivní chování vůči instruktorovi
- • Neúhrada služeb po výzvě
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví dokumentu. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit, přičemž klienty bude o změnách informovat minimálně 14 dní předem.
Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, v krajním případě příslušnými soudy České republiky.
Kontakt pro dotazy
Máte otázky k obchodním podmínkám? Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu. Rádi vám vše vysvětlíme.